【SMS集客】小規模の事業者ではLINEは無理！リピーター集客を本気で考えるならショートメール！
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2016年08月02日
【SMS集客】小規模の事業者ではLINEは無理！リピーター集客を本気で考えるならショートメール！
無料通話・無料メッセージアプリ「LINE」は現在、国内6800万人を超える個人ユーザーが登録しており、コミュニケーションに特化した巨大ツールとして利用されています。
事業者経営者向けに個人ユーザーをターゲットにした、ビジネスサービス「公式アカウント」と「LINE＠」がありますが、中小企業や店舗経営者の大半は高額費用のかかる「公式アカウント」ではなく月額０円から始められる「LINE@」で集客を目指しています。
LINEで成功していると言えば、大手コンビニのセブン-イレブンやローソンのお友達会員数2000万人超えが有名ですね。新商品のサイクルの速さと企画力が群を抜いてて、ファンが多いのも納得です。
ブームにあやかりたいと、あらゆる業者の経営者が参戦したもの、調査してみると現状は、美容業界で店舗で100〜300人、飲食外食関連で30〜200人、地方の旅行代理店で10〜80人、人材派遣で100人など、ほとんどの業種で上手く行っていません。
LINEの最大の欠点は、お友達会員への入会です。
ネタを出せない業種にとっては、不向き！辞めたほうが懸命です！
貧相なお友達人数を公表しているだけ、店舗運営にはマイナスです。
世界的にサービス業の集客はSMSショートメールが主流！
SMSは、しっかり顧客管理さえしていれば、だれでも、どの業種でも、簡単に広告宣伝活動ができます。どの携帯にもSMS機能がついているわけですから。新商品の開発、周年祭、季節のイベント等、年に数回発信することで、リピーター率が上がります。高価な折込チラシやDM、リスティング広告などをしなくても、効果は絶大です。
さらにSMSがすごいのは、いままでの広告媒体ではわからなかった、誰が既読して、商品を購入したかまでも、わかる事です。
どの商品がウケ、興味を持っているかなど、仕入れや営業企画、資源の集中など、経営基盤などの情報収集にも活かせます。
SMS集客で最初にすること
まず、顧客名簿の整理です。固定電話番号と携帯番号の振り分けです。SMSは携帯番号へ発信するツールですから、集客対象は、携帯番号の名簿会員が対象となります。エクセル等で整理します。
つぎに、会員の地域や来店頻度、嗜好などの大ざっぱなカテゴリー分けは最初の段階から、イメージ分けしていたほうが、広告のクオリティーや後の分析に有効に働きます。
SMSで集客するメリット
1．長年にわたり集めた会員名簿を最大限に集客に活かせる!
２．広告業者にまかぜず、広告費用を抑え、自力で簡単にできる!
３．新商品への開発やスタッフの技術などへの時間や意識が向上する！
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