パチンコ店を経営する企業様は、稼働率を上げるために、再来店の訴求力を高める集客の仕掛けや方法を日々考えているかと思います。
しかし、現実にはカード会員の獲得数が伸び悩み、販売促進費や大量の新台を導入しても効果が見られず、袋小路の店舗も少なく有りません。今まで成功していた勝利の方程式が、適用できない時代といえます。
その原因は何か?既存広告のマンネリ化も正直あるでしょう。ただ、それだけでなく最大の要因は、スマホなどの普及により、生活者の情報収集の形態が大きく変化したことによります。つまり、自分の知りたい文字情報を集め行動する人が増えたために有ります。そのような人たちは、CMやチラシ、DMなどのお店の強い部分だけを抜粋して、訴求された広告には反応しません。
では対策はあるのか?2015年あたりから始まったのが、生活者のニーズをリサーチして、読者に潜在している問に応える方式の情報配信です。コンテンツ・マーケティングとも言われています。
一度、ホールから離れた顧客(休眠ユーザー)に、煽り文句で攻める文章やチラシなどの画像を載せたメールなどには、拒絶する傾向が有ります。冷めた顧客に情報を配信する場合は、まず良好な関係値を築くことが大切です。好きな人に初対面で結婚してくだい。とは言わないですよね。コンテンツマーケティングもこれに似ています。情報でも事実だけを伝える。新台情報、来店ポイント、貯玉情報などです。ポイントは価値あるコンテンツを作ること。ファン化すこと。を目標に、嫌がられない送信頻度で好きになってもらう。これが極意です。
【休眠ユーザーの呼び起こしでの送信文作成ポイント】
顧客リストから【休眠ユーザーの呼び起こし】に最適なのはSMSツールを使った情報配信です。これは大きな強みです。情報発信者《店舗スタッフ》は、対称の世代、地域、パチンコファン、スロットファン、低玉貸しファン、などががわかっている分、どんな内容のコンテツにすればいいのか?大まかな絞り込みができる方法です。
パチンコファンにはパチンコの詳しい情報を。スロットファンにはスロットの詳しい情報を。スマホやメールをキャッチする方は、自分の欲しい情報が届くと好意的に受けとめ、好みが違う情報を送られくると、わかっていない!と邪魔な迷惑な情報と捉えます。大事なのは、的確な情報配信をすることです。
当社のSMS送信システムは、情報配信後の全体や個人のURLクリック時間までもわかり、お客様のコンテンツに対する反響状況を把握することができます。
下記はパソコンからお客様の携帯番号へ一斉送信をした時のイメージです。文字数制限が無く(※)画像添付も可能な専用ページを設けており、70文字のSMS受信画面でキャッチする文言を用い、専用ページで自由な内容文を作成してお使い頂けます。
※文字数は3,000字程度を上限に文章を構成すると、受信者も読みやすくなります。
1.集客コストがかからない
(高額の新台や広告費用を抑える事ができる)
2.利益率が向上する
(無駄なイベントやリニューアルする必要がない)
3.価格競争に陥らない
(地域競合店と差別化ができるため、無理な営業を避けることができる)
4.客単価を上げてくれる
(遊技者の定着率がいいと、長時間遊戯してもらえる)
5.第3者に紹介(口コミ)をしてくれる
(友達への紹介やSNSやインターネットで拡散してくれる)
ご参考になりましたら幸いです。関連記事もご覧くだい。
パチンコ業界向けパチンコ低稼働時代の販促集客方法!SMSツールでリピーター会員をアップ!
飲食外食店向け飲食外食店の集客売上アップする広告 SMSツールでリピーターが増える方法!
自動車整備車検向け車整備の売上集客アップ方法!お客様の携帯へツールで情報配信!
パチンコ店向けパチンコ店の集客力が落ちた原因と対策ヒント!
をご紹介しています。
アイソリューションは個人情報保護法と特定電子メール法を守り運営している事業者です。