リピーター化しない予約サイトの顧客を、SMSでリピート集客しませんか!当社のSMSシステムでは、URL先の本文(文字数無制限の専用ページ)既読率が50%を超える業種様もございます。一斉送信→全体の既読率→個人の既読→アクション(来店・購買)へとマーケティングが見え、コモディティー化(価格の同質化)する予約サイトで集客されている業種様に特にお奨めのツールです。
※お奨めの予約サイトの業種(ホテル・旅館・旅行、美容室、ネット事業、ゴルフ場経営、不動産、スクール・教室・レッスン、フィットネス・トレーニングジム、学校説明会・オープンキャンパス、フィットネス・トレーニングジム、イベント・セミナー・ワークショップ、病院・歯科・クリニック・整体など)
※アイソリューションは個人情報保護法と特定電子メール法を守り運営している事業者です。
【悩み?】
3店舗を経営する美容室経営者42歳男性。
メルマガや雑誌広告の出稿は多数。しかし、あまり効果が出ず、
来る客もリピーターとして定着せずに困っている。
【わからない】
SNS、ライン、ブログ、メルマガ、DM、雑誌広告、ラインなどの違いや活用方法がわからない。
【どうしたいのか】
広告費用をおさえて、リピーターのお得意様が増え、安定的な経営にしたい。
既存顧客の満足度を上げれば、自然と売上は上がります!一度来店したお客様に満足してもらい、リピーターになってもらえれば経営は安定します。そして自然と新規顧客も増えていきます。
どんなビジネスでも、利益の8割をもたらしてくれるのは、リピーターの既存顧客です。
大手の派手な広告を見ていると、自分達も大規模な広告で一気に新規顧客を取り込みたいと思いがちです。しかし、いくら新規顧客を集客しても、来店してくれたお客様を満足させてリピーターにすることができなければ、広告はただの打ち上げ花火に終わります。
一人ひとりのお客様に大満足してもらい、ファンになってもらう。お店のファンになってくれたお客様は、自然に周りに広めて新しいお客様を呼んできてくれます。既存のお客様にしっかりと目を向けていけば、少しずつ確実に売上は上がっていくのです
SMS ショートメールサービスの3つの特徴
SMSショートメールサービスは、電話番号を利用して送るメールです。
昨今DMやメルマガは、その多くが見ずに捨てられる傾向があります。あなた自身は、届いたDMやメルマガの中身を見ていますか?見ていないのが現実ではないでしょうか?
広告は元々嫌われるものですが、DMやメルマガも例外ではありません。既に慣れられた今、よほど自分に関係のあるもの以外は捨てられます。開いてももらえません。
SMSショートメールは電話番号を利用するので、到達率と開封率が高い傾向があります。SMSの開封率はEメールの5倍!URLクリック率は15倍というデータが出ています。「どこかのだれか」ではなく「顔が分かる店主からの情報」だと分かるからです。
電話番号は、メールアドレスに比べて変更されることはほとんどありません。時間が経って宛先不明になったということもほとんど起こりません。
メルマガは、開封率は分かりますが、「誰が読んでくれたのか?」までは分かりません。相手の顔が具体的には見えないのです。「既読率30%」みたいなただの数字になってしまいます。こうなると、満足な情報発信はできません。
「どこかの誰か」に向けて送ったメッセージで、人は心を動かしません。しかし弊社のSMSショートメールサービスは、「誰が読んだか、誰が読んでいないか」が分かります。その反応を見て、個別に対応を変えることもできます。「どこかの誰か」ではなく、「特定のAさん」に向けて情報を発信できるのです。
ラブレターに感動するのは、「自分1人」のために心を込めて書かれている文章だから。「どこかの誰か」に向けて書いたものでは誰も動きません。
弊社SMSショートメールサービスは1通13円。ハガキの約5分の1の費用ですが、定額で何通も送信できるメルマガなどに比べると、かかる費用は高くなります。
しかし、費用対効果はかなり高い傾向にあります。
その理由は、上記1と2で説明した、「高い到達率」と「既読者の特定」です。この2つの理由により、届かないことも多くほぼ不特定多数に発信するメルマガに比べて、高い反応率を見込めます。
新規顧客獲得のために見たこともない人も含めた多人数に発信するメルマガとは異なり、あくまで既存の顧客の満足度を高める情報発信をするためのツールです。費用対効果が高いので、中小企業、個人店の方にも満足いただいております。
SMS ショートメールサービスは、高確率で相手に届き、誰が読んでくれたかまでも分かるツールです。
しかし、相手に届くということと、開封されることや集客につながることは、少し意味が違ってきます。相手に届くツールではありますので、内容の工夫によって反応率を上げる必要があります。ここを工夫することで、驚くほど費用対効果が上がるのです。
業態ごとの導入事例を挙げたので、ぜひ参考にしてみてください。
弊社では、顧客リストを活かしリピーター集客を目指す法人様向けに、携帯電話番号宛てにメールのようにメッセージを一斉送信をすることができるSMS(ショートメッセージサービス確認くん)を本格運用スタート。テキストやURL、JPEGファイルを情報配信できるのが特徴。ショップや店舗をはじめBtoCビジネスを展開する事業者が、多角的用途に使える今後有望な通信サービスです。ブログやラインといったSNSが苦手な方でも馴染める簡単な仕様で、開封率や個人の既読時間まで特定可能なマーケティングに強力に活用できるツールです。
2019年07月02日
2018年07月10日
2018年05月15日
2016年05月31日
2014年06月19日
SMSショートメールで集客アップできる!ターゲットを絞り込んだ的確な情報配信で、反響率と費用対効果を高めませんか。
広告費用も大幅に抑えることができる広告配信・情報送信システム確認くんの集客ノウハウを各業種ごとに送信例も併せてご紹介。さらにインターネットからの集客も見逃せません。ホームページSEO対策の記事も参考になれば幸いです。